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Ter um bom produto é importante. Mas, na prática, isso raramente é o que faz uma marca crescer de verdade. O mercado está cheio de negócios competentes, com entregas bem feitas, clientes satisfeitos e, ainda assim, parados no mesmo patamar há anos. Não por falta de qualidade, mas por falta de direção. É comum ver marcas que começaram bem pelo boca a boca, com pedidos constantes e uma base fiel, mas que, depois de um tempo, entram em modo automático. Vendem, trabalham muito, f